I migliori casi di customer care

Le scarpe Zappos hanno ricevuto una richiesta particolare: una loro cliente, a seguito di un'operazione chirurgica non sopportava più nessun tipo di pressione sul piede. Per questo, sperando di trovare nel loro catalogo un paio di scarpe che le andasse bene ne ha ordinate 6, chiedendo di poter restituire quelle sbagliate. La Zappos le ha regalato una vip card che le consentiva di avere ogni tipo di spedizione di scarpe gratuitamente. Inoltre le ... allarga 

Le scarpe Zappos hanno ricevuto una richiesta particolare: una loro cliente, a seguito di un'operazione chirurgica non sopportava più nessun tipo di pressione sul piede. Per questo, sperando di trovare nel loro catalogo un paio di scarpe che le andasse bene ne ha ordinate 6, chiedendo di poter restituire quelle sbagliate. La Zappos le ha regalato una vip card che le consentiva di avere ogni tipo di spedizione di scarpe gratuitamente. Inoltre le ha inviato un mazzo di fiori. riduci