Turista in Italia? Attento al conto shock

Tustica in vacanza a Venezia? Attenzione al supplemento musica.
Il 17 agosto 2013, sette romani in vacanza hanno pensato di prendere un caffè al "Lavena" di Piazza San Marco. Le voci di spesa riportate nello scontrino - prontamente fatto girare attraverso Facebook - lasciano pochi dubbi: 4 caffè a 6 euro (di cui uno con correzione nazionale a 4,20 euro) e tre amari al prezzo di 10 euro l’uno. Conto finale: 100,80 euro. Cosa c'è nel mezzo? 42 euro di "supplemento musica" (6 euro a persona).
Scontrino sicuramente shock ma del tutto regolare. "Ai turisti viene dato il listino nel quale sono indicati tutti i prezzi, compreso il supplemento per la musica" spiegano dal locale. Insomma, turista avvisato...
La polemica però - non del tutto nuova - sui costi delle consumazioni nella Venezia più "in" si è riaccesa. E come di consueto i commenti si sono divisi tra coloro che dicono che i prezzi non sono giustificati e che è una vergogna per l'immagine della città e chi replica che se si vuole sorseggiare caffè ascoltando musica in una delle piazze più famose del mondo si deve essere disposti a spendere. Nel mezzo ci sono gli esercenti, che sicuramente avranno dei costi non indifferenti in cui rientrare per quella posizione ammirata in tutto il mondo.

Nel giugno 2013 una famiglia dell'est Europa in vacanza a Roma si è fermata in un bar-gelateria nella centralissima via Cavour, a pochi passi dal Colosseo. Ha ordinato tre cappuccini e tre tiramisù con consumazione al tavolo. Il conto? 71,30 euro.
Il turista, che ha denunciato la vicenda al Codacons, dopo aver letto il prezzo della sua consumazione ha chiesto lumi ai camerieri del locale. Ha scoperto così che gli avevano addebitato 15 euro ogni fetta di torta, 5 euro a cappuccino e 12 euro di una non precisata tassa per il servizio.

Nel maggio 2013 è rimbalzato su tutti i principali siti inglesi il caso dei quattro turisti inglesi che vicino Piazza di Spagna avevano pagato 64 euro per quattro coni gelato. Mangiati in piedi. La denuncia era partita dall'Independent (che titolò niente meno che "Rome's ice-cream 'mafia': The family dynasty with a stranglehold on Italy's street food") che in un articolo durissimo aveva approfittato del caso (legato a un nome noto del cibo d'asporto romano) per sparare a a zero su presunti monopoli commerciali e sul "mercato grigio" italiano, definito come "huge “grey economy” that was not run by organised crime, but was not entirely legitimate, either".
In breve la notizia era stata ripresa anche dagli altri quotidiani online. Nello screenshot l'articolo pubblicato sul noto DailyMail con tanto di foto dei turisti che mostrano mestamente lo scontrino incriminato.
La gelateria si è giustificata dicendo che i prezzi erano esposti ovunque (alcuni coni arrivavano anche a 20 euro l'uno) e che comunque all'interno si trovavano 7 etti di gelato.

Nel febbraio 2013 due turisti danesi, in vacanza a Venezia, hanno pagato per una cena in un ristorante-pizzeria vicino a campo Santa Maria Formosa a Venezia ben 600 euro. Gli era stato chiesto se volevano anche degli scampi nella frittura, un extra all'apparenza innocente che però ha fatto lievitare notevolmente il conto.
A quanto pare nel menù era indicata la "frittura speciale" ma né il cuoco né i camerieri avevano specificato che l'aggiunta degli scampi trasformava la "normale frittura" in quella superlusso.
I due turisti hanno fatto scoppiare un vero e proprio caso diplomatico, coinvolgendo l'ambasciata italiana in Danimarca, il ministero degli Esteri e, ovviamente, i Carabinieri.

Nel 2011 è stata Firenze a dare il via all'estate dei raggiri ai turisti. Le vittime si chiamavano Sara e Hans Peter Ehrlich, due cittadini tedeschi di Friburgo in visita nel capoluogo toscano. Il loro errore è stato quello di aver scelto la gelateria sbagliata per fare una pausa nel corso della loro passeggiata a Ponte Vecchio. E hanno pagato 27 euro per un cono maxi e una coppa di gelato presi al bancone.
A raccontare la vicenda è stata Caroline Wasserfuhr, la proprietaria del bed&breakfast dove stavano i due turisti tedeschi, in Valdera. "Mi hanno mostrato lo scontrino e ho capito che era tutto vero", ha detto la donna, che ha poi deciso di offrire alla coppia una bottiglia di vino rosso per fargli dimenticare la sgradevole esperienza. Tutto regolare comunque: la gelateria in questione aveva i prezzi regolarmente esposti.

Nell’agosto del 2011, il conto è andato di traverso ai magnati russi della chimica Shami Gabdullin e Irek Boguslavsky, che in Sardegna hanno pagato 2 mila 123 euro per un pranzo a cui erano presenti tre famiglie con bambini. 15 persone in tutto. I due milionari si sono rivolti all' Unione dei consumatori di Olbia e hanno sporto denuncia. Sostenevano anche che i prodotti non fossero poi così freschi e di aver ordinato solo tre bottiglie di vino e un’insalata. Pretendevano le scuse del proprietario ma non un risarcimento. Secondo la versione del proprietario del locale di Baja Sardinia , le cose sono andate diversamente, ed è stato lui a decurtare di 400 euro il costo del pranzo, chiedendo alla comitiva di andarsene. Per il ristoratore avrebbe chiesto svariati primi, e 12 kg di pesce fresco.

Nel febbraio 2011 un turista americano che alloggiava in un albergo romano ha chiamato la reception chiedendo soccorsi per la moglie. Arrivato in ospedale con l'ambulanza privata, è stato raggiunto dall'autista e dal barelliere, che gli hanno presentato un conto di 1300 euro da saldare sull'unghia e in contanti. Il turista ovviamente non aveva quella somma con sé e, intimorito dall'aggressività dei due, gli ha dato gli 85 euro di cui disponeva. Di tutta risposta si è visto sottrarre il porfoglio, che è stato alleggerito dei restanti 100 euro.
Tornati in albergo sono continuate le minacce al resto della famiglia e a quel punto è intervenuta la polizia. Si è scoperto così che dalla reception era stata chiamato un numero di emergenza sanitaria privata e che "fiutando l'affare", non è stato comunicato ai malcapitati turisti che il tutto era a pagamento. La somma truffata è stata restituita al turista americano dal proprietario dell'albergo.

Il Quartiere Esquilino a Roma ha fatto in varie occasioni parlare di sé per l'elevata densità di bed&breakfast abusivi che vi sono stati scovati.
Nell'agosto del 2012 si è parlato di "hotel dei disperati" per una struttura con 35 posti letto in quattro stanze invece degli undici consentiti.
L'affittacamere cinese accoglieva gli ospiti, per lo più provenienti dall'Asia orientale al prezzo di venti euro a notte.
Nel 2010 era stato scovato un B&B abusivo (gestito questa volta da un nepalese) grazie alle segnalazioni dei condomini, stanchi del continuo via vai. All'interno dell'appartamento i poliziotti avevano trovato turisti di 11 nazionalità diverse, che avevano scoperto dell'alloggio tramite annunci sui siti di settore. Nonostante lo spazio relativamente esiguo (3 camere più la cucina) c'erano posti letto per circa 30 persone e ciascuno costava 25 euro.
Ovviamente in entrambi i casi non parliamo di stanze enormi, ma riempite di letti a castello salvaspazio.

Il 19 giugno 2010 una donna francese di 72 anni, Monique Van Damme, si è vista consegnare un conto di 60 euro per una coca cola e due palline di gelato che aveva consumato con un'amica in un locale sulla Costa Smeralda. Le autorità hanno accertato che non c'era stata alcuna irregolarità visto che i prezzi, anche se decisamente fuori dall'ordinario, erano stati regolarmente esposti.

A Porto Massimo, sull'isola della Maddalena in Sardegna, nel 2009 una coppia, con figlia e tata al seguito, ha pagato 850 euro per una cena con tre calici di vino, due bottiglie di acqua, un antipasto per due, spaghetti all’aragosta per uno, un branzino al sale per tre, e un dolce per la bambina. Troppa fiducia, poi, al momento di pagare. Hanno infatti dato la carta di credito, che è stata passata ma senza aver mostrato la cifra: ecco quindi gli 850 euro di conto, scontati di sei euro.

Non hanno ordinato vino, eppure a Milano una coppia, nel 2009, ha pagato un conto da 945 euro in un ristorante meneghino. Ma come era ripartito il conto? Due coperti da 20 euro, quattro bottiglie acqua minerale 24 euro, sei scampi 300 euro, sei gamberoni 90 euro, un plateaux (quattro ostriche e due fasolari) 70 euro, due bourguignon 380 euro, una fonduta di frutta 30 euro, un bicchierino di rum 40 euro. Per il proprietario era un prezzo congruo, avendo la coppia mangiato scampi di Mazara che arrivano ancora vivi, aragoste della Sardegna, astice, tonno, spada. Dai 3 ai 4 kg di roba.

Le vittime predilette sono storicamente i turisti giapponesi, tendenzialmente facoltosi, fiduciosi e svantaggiati dall'utilizzo di una valuta straniera.
Qualche anno fa l'Asahi Shimbun, il secondo quotidiano nipponico, aveva scritto che i flussi turistici verso l'Italia erano "in rapido declino" proprio in seguito ai "prezzi illegali" praticati da ristoranti e tassisti a Roma.
Nel 2009 il signor Hiroshi era appena arrivato all'aeroporto di Roma Fiumicino dal Giappone e aveva dovuto prendere un taxi per raggiungere il centro della Capitale. Per sua sfortuna si è imbattuto in un tassista abusivo che gli ha presentato un conto da ben 100 euro per un viaggio da una 40ina di euro al massimo.

Sempre a Roma, e sempre nel 2009, ancora una brutta avventura per alcuni turisti giapponesi: una giovane coppia si è trovata a pagare 695 euro per un pranzo in un ristorante vicino a piazza Navona, "Il Passetto".
Quando si sono visti recapitare il conto di 579,50 euro in un primo momento i due malcapitati turisti hanno pensato ad un errore. Quando gli è stata restituita la carta di credito però un'altra doccia fredda: sulla ricevuta risultava che al totale era stata addirittura aggiunta una mancia di 115,50 euro, prelevata senza la loro autorizzazione.
I due turisti però non si sono limitati a incassare e hanno reagito. Sono andati al commissariato Trevi Campo Marzio e hanno sporto denuncia. Gli agenti hanno compiuto i controlli e hanno appurato che i prezzi applicati alla coppia non corrispondevano a quelli del menu.
Sono stati anche richiesti i controlli sanitari da parte del Servizio Igiene Alimenti della Asl Rma e il locale è stato immediatamentee chiuso per gravi carenze igienico sanitarie, dopo aver riscontrato carenze strutturali, ambienti sporchi e frigoriferi non funzionanti.
Inferocito dallo scandalo l'allora sindaco Gianni Alemanno, che senza mezzi termini aveva commentato: “Per quanto mi riguarda questo ristorante non deve più riaprire e per casi di questo genere si deve arrivare alla revoca della licenza".

Una serata allo strip club a Milano è costato 7265 euro a un commesso viaggiatore giapponese in visita con due colleghi in città. La vicenda risale al dicembre del 2008 ma l’uomo fece denuncia solo nel 2009, alla sede giapponese dell’ Enit, l’Agenzia nazionale del turismo. Cinque ore di drink e di balletti gli erano costati, infatti, secondo il primo scontrino battuto alle 3.16, 6765 euro, ma un supplemento da 500 euro era arrivato a fine nottata.

Il turista straniero paga di più

Un’inchiesta di Repubblica pubblicata nel 2009 ha dimostrato che a Milano il turista straniero paga di più nei bar anche se ordina le stesse cose di un cliente italiano. I giornalisti Franco Vanni e Teresa Monestiroli si sono seduti in tavoli diversi nei medesimi posti, ordinando le medesime cose, ma in quattro locali su dieci “lo straniero” ha pagato di più, se non addirittura il doppio. In altri tre casi, il conto era uguale per entrambi, ma al cliente non italiano non è stato consegnato lo scontrino fiscale. Facciamo qualche esempio. Un toast e un’acqua minerale, in piazza dei Mercanti, è costato 10, 50 euro alla “straniera”, 5 al “collega italiano”. A piazza Cadorna, un caffè al tavolo è costato 3 euro allo straniero, 1,50 all’italiano.