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Biglietti aerei: quali servizi includono

Per effetto della liberalizzazione del mercato europeo del trasporto aereo, le tariffe dei voli oggi sono molto più vantaggiose, in particolare quelle proposte dalle compagnie low cost: scegliere una compagnia a basso costo piuttosto che una di linea fa risparmiare in media il 75% sulla stessa tratta, sapendo cogliere l’occasione. E a patto che si faccia attenzione alle offerte ingannevoli. Spesso, infatti, la cifra proposta in partenza non è quella finale, complici supplementi nascosti e condizioni poco trasparenti. Per attirare il cliente le compagnie offrono tariffe stracciate in prima battuta, ma procedendo con la prenotazione si scopre che molte voci di costo non sono comprese e al momento dell’acquisto il biglietto può costare fino al 79% in più rispetto al prezzo iniziale.

Ci troviamo di fronte a una gamma vastissima di ostacoli da superare per arrivare alla determinazione della tariffa finale: tasse locali, aeroportuali e statali, sovrapprezzi per carburante e sicurezza, quasi mai inclusi nel prezzo pubblicizzato; supplementi per il bagaglio aggiuntivo – fino a 50 euro se pesa 20 chili - e ogni chilogrammo in eccesso pagato a peso d’oro; attrezzature sportive, strumenti musicali, seggiolini per neonati spediti in stiva a costi speciali; commissioni aggiuntive – fino a 24 euro – per il pagamento con carta di credito, benché questa sia l’unica modalità consentita.

Alla luce della normativa europea, comunque, i costi opzionali dovrebbero essere esplicitamente accettati dai viaggiatori e non caricati preventivamente sul prezzo del biglietto.
In aggiunta ci sono servizi facoltativi, come la priorità all’imbarco per accaparrarsi i posti, che nelle compagnie low cost non sono assegnati, o le assicurazioni contro l’annullamento del viaggio. Per la spedizione di biglietti cartacei a casa si può spendere tra 10 e 12 euro.

Alcune compagnie prevedono per i viaggiatori eco-friendly un supplemento facoltativo sul biglietto che serve a compensare le emissioni di anidride carbonica causate dal volo, contribuendo a finanziare  progetti di sostenibilità ambientale e investimenti in energie rinnovabili.

Prima di acquistare un biglietto, poi, è sempre importante capire quali sono le condizioni legate alla tariffa. Di norma, tanto più è conveniente, tanto più restrittivi sono i limiti al suo utilizzo, come la difficoltà o addirittura l’impossibilità di cambiare data, tratta o nominativo del passeggero. Per l’acquisto di biglietti aerei on-line non si applica il diritto di recesso e quindi si rischia di perdere tutto nel caso in cui per qualche motivo si debba annullare il viaggio.

Come fare allora per risparmiare acquistando on-line? Intanto non comprando il biglietto con largo anticipo, quando le tariffe sono ancora standard, né troppo a ridosso della data, quando per la mancanza di disponibilità i prezzi lievitano: due o tre mesi prima è il momento più adatto. I giorni migliori per partenze a prezzi scontati sono il martedì e il mercoledì; se si può, è meglio evitare il fine settimana.
È bene farsi un’idea dei costi partendo da un motore di ricerca per poi passare all’acquisto direttamente sul sito della compagnia di volo prescelta, perché le tariffe di solito sono più convenienti. Infine, fate attenzione a cosa cliccate, perché il rischio è di acquistare servizi non desiderati, come l’assicurazione, un’auto a noleggio, l’imbarco prioritario.