Yahoo Finanza Carta di credito, la commissione aggiuntiva è illecita
Acquistando un biglietto aereo capita di pagare una cifra extra per il metodo di pagamento scelto, ma la procedura è illecita: lo ha stabilito il codice del consumo
Fra tasse e costo del biglietto, a volte viaggiare può diventare molto costoso. Ma c'è una voce di spesa che dovete tenere d'occhio e, se presente, segnalarlo all'Antitrust. Si tratta della commissione applicata a chi paga con carta di credito. Le nuove norme inserite nel Codice del Consumo lo scorso 13 luglio 2014 ne stabiliscono l'illiecità.
I casi in cui questa pratica illecita è riscontrata più spesso sono l'acquisto di biglietti online di alcune compagnie aeree e di agenzie di viaggio. In un'indagine condotta da AltroConsumo grazie alle segnalazioni degli utenti, sono emerse alcune agenzie di viaggio operanti online, colpevoli di praticare questa routine scorretta: si tratta di eDreams, Volagratis, Opodo, Lastminute, Logitravel, Travelgenio e Airtickets. I portali sono stati segnalati all'Antitrust e alla Banca d'Italia.
Se su Volagratis la commissione aggiuntiva sfiorava i 30 euro, su eDreams questa quota non sfiorava i 5 euro, anche se veniva applicata ad ogni biglietto comprato nonostante si eseguisse una sola transazione. L'Antitrust ha multato quest'ultimo portale per 50.000 euro e sembra che qualcosa sia cambiato: anche se c'è ancora una piccola commissione da sostenere se si paga con carta di credito, dall'inizio della prenotazione si può conoscere la cifra complessiva che si pagherà alla fine.
La scorrettezza di questa pratica sta sia nell'esistenza di una discriminazione causata dalla carta di credito usata, sia nella tempistica con cui il cliente viene a conoscenza della cosa. Infatti solo al momento del pagamento il portale rivela l'esistenza e l'ammontare della commissione.
Ma cosa si può fare per gli acquisti online già fatti e le commissioni scorrette già pagate? Il Codice del Consumo (d.lgs 205/2006) offrela possibilità di chiedere un rimborso all’emittente della carta nel caso cui siano state addebitate somme superiori al prezzo pattuito. È sufficiente un reclamo scritto. Se dopo 30 giorni l'istituto bancario non dà alcun rimborso, si può ricorrere all'Arbitro bancario e finanziario: accedere a questo servizio costa 20 euro, che vengono poi rimborsati se il ricorso va a buon fine.
