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Cheprofessionista, la startup che mette in contatto gli artigiani

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Image from askanews web site
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Roma, 3 nov. (askanews) - L'eCommerce in Italia cresce ancora nel 2021, tornando a un ritmo simile a quello pre-pandemia, per un volume totale di 39,4 miliardi di euro (+21% rispetto all'anno precedente): sono questi, in sintesi, i risultati del report diffuso dall'Osservatorio eCommerce B2c. In particolare, gli acquisti di prodotto segnano un +18% e toccano i 30,5 miliardi di euro, mentre quelli di servizi- dopo la forte crisi del 2020- crescono del +36% e raggiungono gli 8,9 miliardi di euro.

Una tendenza netta nelle abitudini dei consumatori, che si orientano sull'acquisto online di beni e servizi con sempre maggiore frequenza: e tuttavia esistono ancora alcune categorie quasi del tutto assenti online, ma il cui lavoro vale miliardi di euro di fatturato.

Gli analisti prevedono però un'inversione di tendenza nell'immediato futuro: si stima, infatti, che l'e-commerce dei servizi professionali, al momento nella sua fase iniziale, possa crescere del 52% anno su anno da qui al 2025 (fonte: Business Wire). È sulla base di questi numeri che Mariano Carpentieri e Vincenzo De Luca hanno creato cheprofessionista.it: una startup che mette online il lavoro degli artigiani con una piattaforma di servizi geolocalizzati che garantisce crescita ai lavoratori e transazioni chiare e tutelate per i clienti.

Dal lato dei professionisti, infatti, la garanzia del ritorno (di almeno 4 volte) sull'investimento sostenuto per essere presenti sulla piattaforma è un incentivo a sfruttare il potenziale del digitale e della geolocalizzazione. Incentivo che arriva anche dalla garanzia di rimborso totale in caso di mancato raggiungimento degli obiettivi di crescita prefissati.

Per il cliente, scegliere un servizio professionale attraverso la piattaforma significa chiarezza e sicurezza: chiarezza su tempi e costi del servizio; sicurezza sui pagamenti, che avvengono esclusivamente online, sulla elevata qualità della prestazione stessa, che viene costantemente monitorata dallo staff della startup (o sul rimborso totale in caso di servizio non soddisfacente), e sulla costante assistenza del servizio clienti di cheprofessionista.it.

"La vera sfida per noi non è quella di permettere al consumatore di trovare il servizio professionale di cui ha bisogno ma quello di ottenerlo attraverso un'esperienza online e offline dieci volte migliore rispetto a quella tradizionale", spiega Mariano Carpentieri, founder di cheprofessionista.it. "Un consumatore che acquista un servizio sulla nostra piattaforma non deve preoccuparsi di capire se ha scelto un professionista competente, perché noi li abbiamo già selezionati per lui, e ne monitoriamo ogni giorno l'operato. Così come non dovrà preoccuparsi di quale sarà il prezzo finale, fisso e trasparente fin dall'inizio. Purtroppo ci sono tanti pregiudizi nei confronti di queste categorie professionali: anche noi, all'inizio, credevamo che sarebbe stato difficile convincere i piccoli artigiani a mettere online le loro attività e i loro prezzi, così come avrebbero avuto difficoltà nel ricevere pagamenti online. Abbiamo scoperto, invece, che sono ben disposti ad adottare le nuove tecnologie, a patto che generino benefici concreti per la loro attività fin dall'inizio. Per risultati concreti intendono l'aumento reale degli incassi; essere presenti online è per loro inutile quando la maggiore visibilità non è in grado di generare una crescita del numero di clienti e del fatturato" conclude Carpentieri.

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