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Deliveroo, Frank migliora le performance di consegna

Red-Rcc

Roma, 12 ott. (askanews) - Dopo aver annunciato il reclutamento di 300 nuovi sviluppatori a inizio anno, Deliveroo - azienda leader nella consegna di cibo a domicilio - svela l'enorme impatto della sua ultima innovazione tecnologica.

A solo 6 mesi dal suo lancio in Italia, gli ultimi dati raccolti da Deliveroo rivelano che Frank - il nuovo algoritmo pensato per ottimizzare l'evasione degli ordini - sta migliorando il servizio e l'esperienza di clienti, ristoranti e rider, riducendo mediamente i tempi di consegna di oltre il 15%.

Il team tecnologico di Deliveroo ha raggiunto questo successo grazie all'implementazione del nuovo algoritmo pensato per la gestione in real time degli ordini. Il "centro di controllo nevralgico" monitora costantemente i rider disponibili e gli ordini dei clienti e in pochi secondi riesce a elaborare la soluzione più efficiente per la consegna a vantaggio del rider, del ristorante e del cliente.

Un processo decisionale basato su modelli predittivi di apprendimento automatico, che tiene conto dei tempi di preparazione dei cibi, della durata di ogni singola fase del processo di consegna, della posizione nonché della distanza dei rider. Il risultato è una maggiore precisione delle informazioni relative agli ordini che giungono ai clienti con una diminuzione nei tempi di consegna del 15% rispetto a quelli di inizio anno.

Questa innovazione rappresenta quindi un vantaggio per: Clienti finali che ricevono più rapidamente i loro ordini. La continua innovazione portata avanti da Deliveroo ha, infatti, contribuito all'enorme crescita del numero dei clienti e al cambiamento delle abitudini alimentari degli italiani. Si registra ad esempio un incremento del 266% nel numero di persone che hanno ordinato la colazione a domicilio nel corso dell'ultimo anno, mentre per il 75% dei clienti è ormai abitudine consolidata ordinare il proprio pranzo più di due volte al mese; Rider. Frank consente di abbinare al meglio i rider alle consegne più adatte a loro, tenendo in considerazione diversi fattori quali: traffico, meteo e vicinanza del rider al ristorante. Il tutto per assicurare ai rider che lavorano con Deliveroo la migliore esperienza possibile; Ristoranti. L'algoritmo aiuta gli oltre 1.900 ristoranti partner di Deliveroo a consolidare il loro successo. La tecnologia di Frank fornisce un aiuto ai ristoratori, prevedendo e distribuendo gli ordini in base a una moltitudine di fattori: dall'ora del giorno al tempo di preparazione per ogni piatto del menù. Tutto questo è particolarmente importante in relazione al lancio delle cucine di Editions, pensate solo per fruizione in modalità delivery.

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