Yahoo Finanza False recensioni su Amazon, multa milionaria contro un venditore
Le recensioni sul web sono importanti. Per la prima volta, il 26 febbraio, la Federal trade commission (Ftc) degli Stati Uniti ha emesso una denuncia contro la pubblicazione di informazioni mediche non supportate e di recensioni false per accelerare le vendite.
L’accusa
La commissione ha accusato l’azienda Cure Encapsulations, con sede a New York, di aver alterato le recensioni, pagando un sito esterno per postare false recensioni su Amazon – già in passato coinvolta nella pratica delle fake reviews – e vantare benefici non comprovati da prove scientifiche di prodotti dimagranti.
La motivazione
Secondo quanto riportato dall’autorità americana, Cure Encapsulations avrebbe pubblicizzato il suo prodotto Quality Encapsulations Garcina Cambogia Extract with Hca su Amazon, facendolo passare come una cura per il dimagrimento e un inibitore di appetito, senza però fornire accurate prove mediche a riguardo. La commissione accusa anche Naftura Jacobwitz, proprietario dall’azienda produttrice delle pillole, di aver pagato il sito Amazon verified reviews perché postasse commenti favorevoli sul prodotto ma evidentemente falsi.
L’accordo
Da uno scambio di mail che risale al 2014, emerge che Jacobwitz avrebbe promesso al sito mille dollari per scrivere 30 recensioni positive e far passare il rating del prodotto da 4.2 a 4.3 su 5, facendo così salire anche le vendite. Pratica che lede la concorrenza, come afferma Andrew Smith, direttore della sezione di protezione dei consumatori della Ftc, “quando una compagnia compra false recensioni per gonfiare le valutazioni su Amazon, fa del male sia ai consumatori sia alle compagnie che giocano secondo le regole”. La multa prevede il pagamento di 12,8 milioni di dollari, a carico di Cure Encapsulations. La sanzione potrebbe essere sospesa se la compagnia pagasse subito 50mila dollari alla Commissione.
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