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Kia Italia: partnership con Stip per automatizzare la post-vendita

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Image from askanews web site
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Milano, 22 apr. (askanews) - Kia Italia digitalizza e automatizza i processi post-vendita grazie all'accordo sottoscritto con Stip, startup lanciata da LVenture Group in Italia e da Berkeley SkyDeck negli Stati Uniti.

La divisione italiana di Kia, casa automobilistica sudcoreana del gruppo Hyundai Motor, è stata la prima del settore automobilistico a stringere una partnership con Stip per rendere più snello ed efficiente il proprio processo interno di post-vendita e la gestione delle richieste di dealer e concessionarie. Per Kia, Stip ha realizzato una piattaforma web e un'app mobile che consentono: l'invio e la ricezione delle richieste, un sistema di OCR (riconoscimento ottico dei caratteri) per la lettura automatica delle informazioni, la raccolta automatica dei dati e la creazione di ticket categorizzati, l'invio automatico delle richieste e la creazione di un archivio, per cercare informazioni in base ai dealer, targhe, telai e molto altro. Al tempo stesso i dealer e le concessionarie, grazie all'app mobile e alla piattaforma di Stip, possono inviare richieste in mobilità, inserire tutti i campi dei veicoli semplicemente scattando delle foto ed avere accesso allo storico di tutte le richieste inviate o agli avvisi e comunicazioni inviati direttamente dal team di after-sales.

"Siamo davvero orgogliosi di iniziare la nostra collaborazione con Kia Italia, che si è sempre dimostrata pioniera dell'innovazione e pronta ad accogliere il cambiamento", ha affermato Edoardo Vallebella, Ceo di Stip. "Con Kia potremo lavorare in modo agile ed efficace, adattando la nostra tecnologia di AI alle necessità di un'azienda che ha sempre investito nell'innovazione, dimostrando un'attenzione di primo livello sia verso i propri clienti che verso i propri collaboratori".

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