Roma, 29 gen. (askanews) - Unicredit lancia buddybank, "il primo modello di banca digitale e conversazionale, dedicato ai possessori di iPhone, in grado di offrire ai clienti un servizio di concierge" disponibile tutti i giorni h24 "per esigenze finanziarie e lifestyle". Lo comunica l'istituto di credito, che "da tempo impegnato nell'evoluzione dei canali distributivi (mobile banking, internet e filiali) compie un altro passo verso lo sviluppo di soluzioni innovative per offrire una nuova customer experience. Fruibile 100% da mobile e senza passare dalla filiale, buddybank si inserisce tra i modelli di servizio digitali dedicati al segmento retail".
"Con buddybank - afferma il general manager di Unicredit, Gianni Franco Papa - desideriamo crescere in un segmento composto da consumatori digitali e millennial con un servizio distintivo nelle modalità di relazione con il cliente e nella tipologia dell'offerta".
"Il cliente - spiega Andrea Casini, co-head Italy di Unicredit - potrà contare su un'assistenza pensata sul modello di una conciergerie simile a quella dei grandi alberghi. Il cliente sarà riconosciuto in pochi secondi e vedrà soddisfatte tempestivamente le sue esigenze sia bancarie sia di tempo libero".
"Comunicare con buddybank - aggiunge il founder di buddybank Angelo D'Alessandro - è semplicissimo. Basterà premere la grande B al centro dell'applicazione per entrare in chat con il nostro team di concierge. La missione di buddy è trasformare un'app bancaria in un'esperienza nuova, da vivere tutti i giorni".