Yahoo Finanza Bank of Ireland: risolti problemi tecnici che hanno innescato corsa a prelievi bancomat
DUBLINO (Reuters) - Bank of Ireland ha risolto i problemi tecnici nei suoi sistemi che consentivano ad alcuni clienti di prelevare o trasferire fondi superiori a quelli effettivamente presenti nei loro conti.
Lo ha comunicato l'istituto questa mattina.
Tra i vari problemi, un'anomalia nell'app online della banca aveva permesso ai clienti con pochi fondi o senza denaro sul proprio conto di trasferire somme fino a 1.000 euro a un conto collegato a un'app di digital banking, come Revolut, che potevano poi essere prelevate tramite sportello automatico, secondo quanto riportato ieri dai media locali.
La polizia irlandese ha detto nella tarda serata di ieri di aver notato un insolito volume di movimenti in alcuni sportelli bancomat del Paese. Sui social media sono apparse immagini di code ad alcuni Atm, dopo che il malfunzionamento è diventato trending topic su X, social media precedentemente noto come Twitter.
Un reporter di Reuters non ha visto code agli Atm nel centro di Dublino nella tarda serata di ieri.
In un comunicato, il maggiore istituto di credito irlandese per asset ha affermato che: "Ieri un problema tecnico ha interessato alcuni servizi della Bank of Ireland. I nostri team hanno ripristinato tali servizi durante la notte e questa mattina tutti i servizi sono tornati nella disponibilità dei clienti".
"Siamo consapevoli che a causa del problema tecnico alcuni clienti hanno potuto prelevare o trasferire fondi oltre i lorolimiti normali. Questi trasferimenti e prelievi saranno addebitato sui conti dei clienti in giornata".
Alla richiesta di ulteriori dettagli sul problema, un portavoce della banca ha detto che non c'era nulla da aggiungere oltre al fatto che si è trattato di un problema tecnico.
"Invitiamo tutti i clienti che si trovassero in difficoltà finanziarie a causa di un prelievo eccessivo dal proprio conto a contattarci. Ci scusiamo sinceramente per i disagi causati da questo disservizio", ha aggiunto la banca.
La banca ha inizialmente comunicato ieri alle 16,50 (ora locale) di essere a conoscenza del fatto che i clienti che utilizzano l'app in versione mobile e i servizi online stavano riscontrando delle difficoltà.
I clienti si sono lamentati con Bank of Ireland sui social media di non poter accedere ai propri conti online, utilizzarele carte per i pagamenti, e di non riuscire ad effettuare prelievi di denaro.
Alle 10,32 il titolo della Bank of Ireland è piatto, dopo aver perso lo 0,2% in apertura.
La banca centrale irlandese ha detto che sta monitorando la situazione e si sta impegnando con Bank of Ireland per garantire che tutti i problemi e gli errori individuati siano risolti per i clienti.
Un portavoce di Revolut a Londra non ha rilasciato commenti immediati. La piattaforma bancaria digitale ha detto all'inizio dell'anno di avere più di due milioni di clienti in Irlanda.
(Tradotto da Chiara Scarciglia, editing Andrea Mandalà)
