Servizi aggiuntivi non richiesti: Vodafone Italia multata dall'Antitrust per un milione di euro

Vodafone Italia è stata multata per un milione di euro. A far scattare la sanzione il servizio accessorio aggiuntivo, non richiesto dagli utenti, “Vodafone Exclusive”. Si è ritenuto infatti che l’offerta "abbia comportato un pagamento supplementare rispetto alla remunerazione concordata, in violazione del Codice del Consumo".

La vicenda risale all’agosto 2015, quando, secondo gli accertamenti dell’Autorità garante della concorrenza e del mercato, Vodafone avrebbe attivato automaticamente per i propri utenti, senza richiedere il consenso espresso e preventivo, il servizio. Che sarebbe costato a ognuno di essi 1,90 €, mai restituiti a fronte delle richieste di rimborso, sempre rifiutate.

Per l’Agcm Vodafone avrebbe adottato quindi una condotta poco trasparente, sia per ciò che riguarda l’attivazione del servizio accessorio aggiuntivo, sia per la modalità con cui gli importi sono stati addebitati. L’Antitrust ha perciò vietato alla compagnia telefonica la continuazione dell’offerta “Vodafone Exclusive”, imponendo a Vodafone di pubblicare per un mese sulla home page del proprio sito un estratto del provvedimento dell’Agcm.

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