Yahoo Finanza Gucci, Armani e Chanel: ecco i tre brand più citati e amati sui social
La reputazione digitale è diventata tema di fondamentale importanza per le grandi aziende. L’attenzione a questo particolare ambito è cresciuta in maniera esponenziale negli ultimi anni tanto che la Comin&Partner, agenzia di consulenza strategica di comunicazione e relazioni istituzionali, ha lanciato la seconda edizione del Report sulla reputazione digitale dei brand del lusso, realizzato in collaborazione con KPI6 e in partnership con il Foglio della Moda.
La ricerca si basa sul metodo del web and social listening, che consiste nell'ascolto dei commenti degli utenti che circolano sul web, in particolare sui social media, e che permette l'analisi dei pareri del proprio pubblico così da poter migliorare la reputazione del brand e intercettare nuovi clienti. Gucci si conferma ancora il marchio più amato e citato online. Subito dopo si piazza Armani e, a sorpresa, Chanel che rispetto al 2021 ha superato Louis Vuitton conquistando la terza posizione della classifica.
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Secondo la ricerca, che copre il periodo ottobre 2021 - marzo 2022, gli utenti sono particolarmente attenti al tema vintage e all’inclusione di genere, temi che riguardano strettamente anche i brand del lusso. Proprio all'inclusione di genere hanno dedicato particolare attenzione Prada e Valentino che ne hanno fatto un punto di forza.
Gianluca Comin, Founder e Presidente di Comin&Partners, ha dichiarato su Prima Comunicazione: “Il punto di vista dei brand rispetto ai grandi temi è cruciale per la loro reputazione. Dalle scelte comunicative e di business che le maison hanno messo in atto negli ultimi due mesi si rileva, ad esempio, che lo scoppio della guerra in Ucraina ha avuto un grande impatto sul settore del lusso, a conferma del fatto che il fenomeno del Brand Activism è oramai parte integrante delle strategie aziendali, rivelandosi fondamentale per il posizionamento del marchio”.
La moda è anche pronta ad affacciarsi al mondo del Metaverso, lo spazio tecnologico annunciato da Mark Zuckerberg, fondatore di Facebook, per soddisfare le esigenze di un pubblico sempre più ampio e preparato.
